Garantie

Garantie

The Bed Company (im Folgenden "Aqua Sense" genannt) gewährt ausschließlich gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren auf die Dichtheit der Schweißnähte der Wasserkerne. Die Gewährleistung gilt europaweit. Treten im Zeitraum von 2 Jahren nach Auslieferung Undichtigkeiten an den Schweißnähten auf, welche nicht durch unsachgemäße Nutzung oder nicht fachgerechte Handhabung, z.B. beim Abpumpen, verursacht wurden, übernimmt Aqua Sense die unentgeltliche Nachbesserung. Der Mangel muss vor Ablauf der Garantiezeit unverzüglich nach Entdeckung schriftlich an uns gemeldet werden. Voraussetzung ist die regelmäßige Anwendung von Wasserbetten Pflegeprodukten: Ein geeigneter Wasserbett Konditioner (für die jährliche Verwendung auf 350 Liter Wasser sollte eine 250 ml Flasche mindestens 9% Wirkstoffgehalt beinhalten), sowie Vinyl-Reiniger und Vinyl-Creme mindestens alle 3 Monate. Es gibt keine Verpflichtung die Pflegemittel bei Aqua Sense zu kaufen. Bitte bewahren Sie die Rechnungen während der Garantiezeit auf. Die Gewährleistungszeit beginnt mit der Auslieferung des Produktes und ist nicht übertragbar. Sie gilt nur Gegenüber dem Erstkäufer, im Land der Auslieferung/Rechnungsadresse. Bei Inanspruchnahme einer Gewährleistung beginnt die Gewährleistungsfrist nicht erneut, die verbleibende Gewährleistungszeit bleibt hingegen bestehen. Evtl. anfallende übliche Versandkosten innerhalb Deutschlands übernimmt Aqua Sense nach Klärung des Garantieanspruchs. Sollte eine Nachbesserung nach dem zweiten Versuch nicht erfolgreich sein, wird der Wasserkern gegen einen gleichwertigen Wasserkern ausgetauscht.

Schutzeinlage, Bezug, Schaumrand, Boden und optionale Bettmöbel:
2 Jahre lang 100 % Garantie auf Material- und Fabrikationsfehler.

Heizungselemente:
ODer Hersteller gewährt auf die Heizelemente eine direkte Garantie von 5 Jahren. Hier gelten die Garantiebestimmungen des betreffenden Herstellers.

Übrige Produkte:
Für Betttextilien gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren. Normaler Verschleiß fällt nicht unter die Garantie.

Garantiedatum

Die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum. Für die Geltendmachung der Garantie hat der Käufer den Kaufbeleg mit dem Kaufdatum vorzulegen. Die Garantie ist nicht an Dritte übertragbar.

Die Garantie wird nur unter dem Vorbehalt der korrekten Befolgung von Aufstell- und Platzierungsanweisungen und regelmäßigem Unterhalt gewährt. Ersetzte und reparierte Waren fallen ebenfalls unter die laufende Garantie. Die Garantiezeit wird durch eine Reparatur oder Austausch von Teilen in der Garantieperiode nicht verlängert oder erneuert. Falls ein Schaden nicht repariert werden kann, ersetzt quasense Wasserbetten innerhalb der Garantiezeit den Artikel durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt. Im Garantiefall werden eventuelle Montagekosten nicht übernommen!

Garantiebestimmungen

quasense Wasserbetten verpflichtet sich, Material- und Fabrikationsfehler konform den Angaben in Artikel "Garantieumfang" zu beheben. quasense Wasserbetten behält sich das Recht vor, im Falle eines nicht mehr lieferbaren Produkts einen gleichwertigen Artikel als Ersatz zu liefern.

Garantieeinschränkungen

Schäden, die entstanden oder indirekte Folgen sind von falschem Gebrauch, unsachgemäßer Bedienung, zu hoher Belastung, unfachmännischer Aufstellung oder Umzug, ausgeführte Reparaturen oder Änderungen seitens des Käufers sowie  Mängel, die bei normalem Verschleiß oder durch mangelhafte Pflege / Unterhalt entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Unter Pflege / Unterhalt wird das halbjährliche Hinzufügen des quasense Wasserbetten Konditioners in das Wasser der Wassermatratze verstanden sowie die 2-monatliche Reinigung der Matratze mit dem speziellen quasense Wasserbetten Reiniger. Es wird daher empfohlen, für diese Produkte die Kaufbelege aufzubewahren. Falls Sie den automatischen Versandservice der quasense Wasserbetten Pflegeprodukte nutzen, sind Ihre Bestellungen in unserem System registriert und ist eine Aufbewahrung der Kaufbelege nicht nötig.